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Informática e T.I.

A manutenção dos computadores é um fator necessário para trazer estabilidade aos seus processos de informática e T.I. de sua empresa, pois aumenta a vida útil dos aparelhos (manutenção preventiva) e corrige problemas rapidamente (manutenção corretiva), possibilitando a volta às condições normais de operação.

Nossos serviços incluem:

  • Configuração, formatação e reinstalação de sistemas operacionais e softwares;
  • Configuração de redes e ativos de redes;
  • Configuração de Scanners e impressoras;
  • Administração de antivirus e firewall;
  • Implementação de parâmetros de segurança;
  • Inventário de rede contemplando hardware, software e ativos;
  • Configuração de DVR;
  • Implementação e administração de sistemas de backups;
  • Manutenção via acesso remoto;
  • Consultoria em aquisição de novos equipamentos e ativos;
  • Processo de monitoramento de colaboradores;
  • Instalação e configuração de softwares;
  • Remoção e proteção de vírus e spywares;
  • Recuperação de dados;
  • Configuração de Intranet e Internet;
  • Bloqueio de acesso a Internet;
  • Monitoramento de acesso a Internet;
  • Implantação e Manutenção de sistema de Telefonia;
  • Backup remoto e local de arquivos e banco de dados.

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Contrato Mensal

Contrato Pré-pago

Com o nosso contrato de manutenção mensal, sua rede de computadores deixa de ser uma preocupação sua e passa a ser nossa. Você ganha uma empresa cuidando de seus equipamentos, evitando que seus computadores travem justamente no momento do faturamento, ou seu servidor não ligar e apagar seus dados.

E quais são as vantagens?

  • Prioridade de atendimento;
  • Sistema Intranet para que nosso cliente de contrato tenha um histórico de suas solicitações e tempo de atendimento X solução;
  • Redução de custos com mão-de-obra, paradas não programadas, aprendizado de novos funcionários e gestão;
  • Técnico especialista: alguém que conhece cada detalhe da sua rede à sua disposição sem vínculos trabalhistas;
  • Help-desk: ideal para quando um funcionário tem dificuldades de utilização dos computadores ou alguma dúvida relacionada;
  • Atendimento remoto: o técnico especialista pode oferecer seu suporte através da internet, agilizando o atendimento e a solução do problema;
  • Plantão para resolver emergências;
  • Visitas periódicas para manutenção preventiva.

 

Não existe qualquer multa ou taxa por quebra de contrato, o cliente tem a escolha de manter o contrato de manutenção mensal pela qualidade de nosso atendimento. O valor do contrato é calculado baseado no número de servidores, computadores e visitas a serem realizadas.

Nosso contrato de manutenção pré-pago é uma ótima opção para as empresas controlarem seus orçamentos, afinal, é você quem determina quando e quanto irá investir.

Ele funciona da seguinte forma: ao adquirir créditos, você recebe uma tabela de serviços de manutenção, cada uma com um valor. Assim, conforme sua necessidade, você utiliza seus créditos pré-pagos para solicitar um serviço de sua necessidade. Após o envio da solicitação de serviço, nossa equipe entra em contato via telefone para agendar a visita.

Alguns serviços podem ser prestados de forma remota, o que agiliza o atendimento e a solução de seu problema. Quando não for possível, visitas serão feitas conforme a necessidade, sendo que na primeira delas sempre há o serviço de diagnóstico, no qual o técnico verifica todos os problemas para encaminhar as soluções e seus créditos.

Os créditos restantes continuam na sua conta normalmente, sem data para expirar. Além disso, não há rescisão contratual nem taxas que possam acarretar em cobranças abusivas, você apenas investe no serviço que recebe.

Com o plano pré-pago, você tem acesso ao nosso portal, que disponibiliza o saldo, solicitações de serviços e seus acompanhamentos, programas para acesso remoto, abertura de chamadas e histórico de compras.

Ficou interessado? Você pode solicitar seus créditos através do Fale Conosco.

Está na dúvida entre qual plano é o melhor? Tem alguma outra dúvida? Fale com nossa equipe pelo Fale Conosco ou por telefone (11) 2602-4881 e agende uma visita de avaliação in loco gratuita.